NKI 4,1 för HR-servicecenter 2024

Vår senaste NKI-mätning (Nöjd Kund Index) visar fortsatt goda resultat. Snittbetyget blev 4,1 av 5 – en liten ökning jämfört med föregående års 4,0.

På frågan ”Jag upplever att jag får ett professionellt bemötande vid telefon-/mejlkontakt med HR-servicecenter”  var resultatet särskilt starkt – 4,3 av 5.

– NKI-mätningen är viktig för oss, säger Calle Suwe, chef för HR-servicecenter. Alla medarbetare är med och analyserar resultaten så att vi kan fortsätta att utveckla vår förmåga att och bli ännu bättre. Det är en viktig del i vårt arbete med ständiga förbättringar, att hela tiden utveckla vår verksamhet.